Единая дежурно-диспетчерская служба

Для обеспечения ежедневного управления дежурными силами постоянной готовности Таймырского звена территориальной подсистемы РСЧС Красноярского края и организации сбора и обмена информации по вопросам защиты населения на территории Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района создана Единая дежурно-диспетчерская служба Таймырского Долгано-Ненецкого муниципального района, которая функционирует на базе Управления по делам ГО и ЧС Администрации муниципального района.

На данный момент все сотовые операторы, работающие в нашем регионе, обеспечивают звонки по номеру «112». Абоненты городских телефонных станций, набрав номер «112», также могут круглосуточно позвонить оперативному дежурному УГОЧС района.

По данному номеру жители города не только сообщают о пожаре, возникновении экстремальной ситуации, но и могут вызвать через оперативного дежурного УГОЧС района оперативные службы экстренного реагирования («скорая помощь», полиция, «пожарная охрана»).

Так же размещается информация о прогнозе неблагоприятных метеоусловий, профилактические материалы, в период паводка – о текущей обстановке, мерах безопасности в официальной группе в мессенджере Viber «112 оповещения Таймыр», и мобильном приложение «112 Красноярский край».

Официальная группа в мессенджере Viber «112 оповещения Таймыр»

ЕДДС Таймыра неоднократно входила в число лучших в Красноярском крае и занимала призовые места в смотре-конкурсе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований субъектов Российской Федерации Сибирского, Уральского и Дальневосточного федеральных округов.

За 12 месяцев 2023 года от граждан и организаций в ЕДДС поступило 6393 заявок на оказание помощи (аналогичный период прошлого года – 6952), из них переадресовано в дежурные диспетчерские службы организаций и предприятий 5711 заявок (аналогичный период прошлого года – 6444). Гражданам и предприятиям выдано 10544 справочной информации (аналогичный период прошлого года – 10912) (погода, проезд по автодороге, температура воздуха и т.д.).

ЕДДС оснащена: системой оповещения Rex 400 (программа RexFly) с выводом на монитор оперативного дежурного и постом радиационного мониторинга г.Дудинки; средствами связи и автоматизации управления; средствами регистрации (записи) входящих и исходящих переговоров; приемником ГЛОНАСС/GPS; системой отображения информации (видеостена 3*3 сегмента); системой видеоконференцсвязи; метеостанцией и т.д.

Ежемесячно с личным составом ЕДДС проводятся тренировки, отработанные донесения направляются в ЦУКС ГУ МЧС России по Красноярскому краю. Дежурной сменой отдела ведется работа с информационными ресурсами по обнаружению термических точек, работа по отслеживанию туристов на территории района.

В рамках проводимой деятельности по совершенствованию информационных ресурсов Таймырского муниципального района, с 2010 года ведется работа по формированию и корректировке паспорта территории района и паспортов территории населенных пунктов муниципальных образований. С марта 2022 года, по указанию ГУ МЧС России по Красноярскому краю, единой дежурно-диспетчерской службой ведется ежедневная работа по внесению данных в «Личный кабинет ЕДДС», наполнению информационных ресурсов в данном приложении.

В оперативном зале ЕДДС установлено автоматизированное рабочее место «Системы 112», запущено в работу в феврале 2020 года (также в наличии «Горячий резерв» - дополнительный АРМ), все помощники оперативных дежурных прошли обучение по программе «Оператор системы 112». Все работники отдела прошли обучение в КГКОУ ДПО «Институт региональной безопасности» края по специальности «Руководители и специалисты ЕДДС».

Аварийно-спасательная служба:

АСС с дислокацией в Дудинке:

За 12 месяцев 2023 года аварийно-спасательная служба выполнила 571 выезд (аналогичный период прошлого года – 472) (деблокирование дверей, патрулирования, оказание помощи гражданам и организациям, обеспечение безопасности при проведении культурно-массовых и спортивных мероприятий, обеспечение безопасности и оказание технической помощи и т.д.), из них 25 выездов на проведение поисково-спасательных работ на водных объектах района и в тундровых условиях, в том числе с применением подводного телеуправляемого аппарата «РБ-660Д», беспилотного летательного аппарата и воздушного судна Ми-8. Затраты на проведение поисково-спасательных работ с привлечением авиационной техники составили – 2,3 млн. рублей.

Для расширения возможностей работы аварийно-спасательной службы и повышения профессиональных качеств спасателей, прошли выездные и дистанционные обучения, переподготовку в различных образовательных учреждениях страны, в том числе обучение по программе:

- «Безопасность и охрана труда на подводных (водолазных) работах»;

- «Водитель внедорожных автотранспортных средств» категория АII;

- «Подготовка судоводителей маломерных судов особой конструкции» (судно на воздушной подушке);

- «Подготовка судоводителей маломерных судов особой конструкции» (аэролодка, аэроглиссер).

АСС с дислокацией в Хатанге:

Наиболее сложным направлением по доставке спасателей и оборудования является реагирование на происшествия и чрезвычайные ситуации на территории сельского поселения Хатанга, включающее в себя, кроме села Хатанга, ещё 9 поселков. Учитывая большую удаленность села Хатанга от места расположения аварийно-спасательной службы Управления по делам ГОЧС с дислокацией в г. Дудинка и, связанную с этим сложность доставки спасателей в район проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ, повышения уровня защищенности территории муниципального района, объектов жизнеобеспечения, объектов с массовым пребыванием людей, обеспечение устойчивости их функционирования при происшествиях и чрезвычайных ситуациях в арктических условиях, Администрация муниципального района создала аварийно-спасательную службу Управления по делам ГОЧС с дислокацией в селе Хатанга. С 1 июня начала функционировать аварийно-спасательная служба Управления по делам ГОЧС Администрации муниципального района в селе Хатанга с запланированной штатной численностью 15 человек.

Для расширения возможностей работы аварийно-спасательной службы и повышения профессиональных качеств спасателей АСС с.п. Хатанга прошли выездные и дистанционные обучения, переподготовку в различных образовательных учреждениях страны:

- обучение по программе «Водитель внедорожного автотранспортных средств» категория АII;

- обучение по программе «Подготовка судоводителей маломерных судов особой конструкции» (судно на воздушной подушке);

- обучение по программе «Повышения квалификации должностных лиц и специалистов органов управления сил ГО и РСЧС»;

- обучение по программе «Повышения квалификации руководителей работников организаций по охране труда (А, Б, оказание первой помощи)»;

- обучение по программе «Повышения квалификации спасателей по медицинской, психологической, экологической и противопожарной подготовке».

Порядок вызова экстренных служб на территории города Дудинка:

Позвонить на номер 112 можно совершенно бесплатно даже тогда, когда баланс счета равен нулю, когда телефон заблокирован и если в нем нет сим-карты.

Что такое номер 112?

Несчастные случаи могут произойти в любом месте, в любое время. В случае если вы попали в экстренную ситуацию, или стали свидетелем аварии, пожара, кражи со взломом, вы можете позвонить по номеру 112, чтобы сообщить о проблеме.

В России номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования:

- пожарной охраны;

- реагирования в чрезвычайных ситуациях;

- полиции;

- скорой медицинской помощи;

- «Антитеррор».

Номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. Номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, вы также можете звонить по номерам 101, 102, 103. Номер 112 доступен на всей территории России бесплатно.

Как вы можете позвонить по номеру 112?

Чтобы позвонить по номеру 112 с домашнего телефона или телефона организации, необходимо поднять трубку телефона и набрать номер 112. Иногда при наборе номера 112 с телефона организации, требуется сначала набрать номер 9, а затем набрать 112.

Чтобы позвонить с сотового телефона, надо просто набрать 112.

Во всех случаях ваш звонок попадет в центр обработки вызовов службы 112, где у оператора отобразится ваш номер.

Что вы должны делать, когда позвоните по номеру 112?

Сохраняйте спокойствие и говорите ясно. Сообщите оператору системы-112, что у вас проблема, требующая немедленного реагирования:

- пожарной охраны;

- реагирования в чрезвычайных ситуациях;

- полиции;

- скорой медицинской помощи;

- аварийной службы газовой сети;

- «Антитеррор».

Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы. Вы должны ответить на все вопросы, главное будьте спокойны. Вам обязательно придут на помощь. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите», «оставайтесь на линии». Сообщите о характере вашего вызова: нужна пожарная охрана, Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиция, скорая медицинская помощь, аварийная службы газовой сети или служба «Антитеррор, а также о месте происшествия. Самое главное это место происшествия! Будьте готовы отвечать на вопросы оператора детально. В опасной для жизни ситуации, оператор будет продолжать задавать вопросы, в то время как службы экстренного реагирования отправятся к месту происшествия.

В зависимости от экстренной ситуации вам зададут типовые вопросы:

точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;

схему проезда к месту происшествия; 

номер телефона, с которого вы звоните;

ваше имя;

подробную информацию о происшествии.

Службу пожарной охраны следует вызывать при одном только подозрении, что где-то пахнет дымом или развивается пламя. При сообщении о пожаре, необходимо сказать, что в опасности находятся люди и имеются ли опасные вещества. Пожарной службой предусмотрен выезд по неясным, ошибочным подозрениям. Не бойтесь и не беспокойтесь вызывать их, по вашему мнению, зря – это их работа и спасение вашей жизни тоже.

Если вы оказались свидетелем или очевидцем преступления, административного правонарушения, или оно совершается на ваших глазах, вам необходимо: внимательно запомнить приметы злоумышленника (рост, одежда, обувь, характерные приметы); как можно быстрее позвонить с ближайшего телефона-автомата или сотового телефона по номеру «112» (в обоих случаях звонок бесплатный) и сообщить о совершенном правонарушении с точным указанием вида преступления, времени, места, примет злоумышленника и в каком направлении он скрылся; при необходимости оказать пострадавшему первую медицинскую помощь. Дождаться наряда полиции, еще раз напомнить им вид преступления, время, место, приметы злоумышленника и в каком направлении он скрылся.

Если в этом участвует транспортное средство, сообщите, цвет, год выпуска, марку автомобиля и в каком направлении оно движется, если это возможно.

Если вы или ваши знакомые располагают информацией о готовящихся преступлениях, местонахождении скрывающихся преступников, местах хранения наркотиков, оружия, боеприпасов, взрывчатых веществ и взрывных устройств и т.п., то вы можете передать ее на условиях анонимности по номеру «112». при необходимости можете оставить свои контактные телефоны, для того чтобы с вами связались сотрудники соответствующих служб.

Если вы вызываете скорую помощь, то будьте готовы ответить на некоторые вопросы о пациенте или пострадавшем: номер телефона, с которого звоните (этот необходимо в случаях разъединения звонка, чтобы связаться с вызывающим и уточнить информацию, которую не успели записать); пол больного; приблизительный возраст; что случилось; когда случилось; какие проявления заставили вызвать «скорую»; что вы предприняли; адрес, где находится больной (в случаях нахождения больного на улице, необходимо указать четкие ориентиры; в случаях вызова на квартиру указать: место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка); фамилию вызывающего. Четкие и полные ответы на данные вопросы помогут бригаде «скорой» быстрее приехать к больному или пострадавшему. После того как ваш вызов передадут в службу скорой помощи диспетчер «03» сам решит, какую бригаду к вам направить.

На многих подстанциях помимо линейных бригад существуют специализированные бригады. Это может быть: кардиологическая, педиатрическая, психиатрическая бригада и т. д. Для того чтоб диспетчеру было проще разобраться какой специалист нужен по конкретно вашему вызову, надо четко и правильно сообщать о случившемся. Даже в случаи дорожно-транспортного происшествия (ДТП) обязательно надо указать, примерное количество пострадавших, есть ли среди пострадавших дети или нет, какова тяжесть состояния участников аварии и т.д. Если, что-либо произошло с вами или вашими знакомыми, у вас имеется транспорт и состояние больного позволяет самостоятельно добраться до близлежащего стационара, то вы можете это сделать, не дожидаясь приезда бригады скорой помощи. В любом стационаре города Вас примут и окажут первую помощь, а при необходимости госпитализируют.

Любая дополнительная информация об экстренной ситуации поможет отправить соответствующие службы и оборудование к месту происшествия.

Примеры экстренных ситуаций, когда надо звонить по номеру 112?

Во всех случаях, которые происходят сейчас или только что произошли:

- пожар;

- в подъезде, на этаже, из квартиры сильно пахнет газом;

- дорожно-транспортное происшествие;

- вы стали жертвой домашнего насилия;

- вы стали свидетелем преступления;

- происходит нарушение общественного порядка;

- требуется скорая медицинская помощь.

Номер 112 в России предназначен для использования в экстренных ситуациях и для получения консультаций по вопросам безопасности и способам защиты от чрезвычайных ситуаций.

Просто наберите номер 112 и вам придут на помощь. Не звоните по номеру 112 в случаях получения справочной информации иного характера, кроме экстренной ситуации.

Для этого есть другие номера телефонов, найдите их в телефонных справочниках. Детей также нужно учить, как звонить по номеру 112. Дети должны знать, что номер 112 является только для экстренного использования.

Инструкция "Как пользоваться Cистемой-112"